МТС - Сантехника Эталон

Сервис - центр ООО «МТС - сантехника»

ООО « МТС - Сантехника » создало сервис – центр в мае 2007 года. В задачу сервисного центра входят гарантийное и постгарантийное обслуживание товара приобретенного в розничной сети «Эталон» и не только. Наши специалисты обладают высокой квалификацией и опытом работы, проходят обучение на заводах-изготовителях оборудования. Сервисные бригады оснащены служебным автотранспортом, необходимым инструментом и откалиброванными измерительными приборами. Как правило, аварийный выезд совершается в течение 2-3 часов с момента подачи заявки для обеспечения минимальных перерывов в работе оборудования.
Сервисное обслуживание необходимо для обеспечения четкой работы оборудования во избежание преждевременного выхода его из строя. Комплекс периодических проводимых работ выполняется высококвалифицированным персоналом сервисного центра. Кроме того, профессиональная диагностика оборудования проводится на дорогой аппаратуре, что не под силу компаниям-однодневкам, а только серьезным, зарекомендовавшим себя на рынке компаниям. Принципиальное отличие сервисного обслуживания от гарантии и ремонта заключается в периодическом обслуживании исправного, работающего в настоящий момент оборудования. Это намного снижает вероятность выхода строя из техники.
Для оказания сервисных услуг заключается типовой договор. В нем оговариваются сроки, периодичность, номенклатура предоставляемых услуг, форс - мажорные обстоятельства. Также возможно заключение договора на сервисное обслуживание с предприятиями и потребителями, имеющими отопительное оборудование, но по тем или иным причинам не заключавшими договора ранее.
Хочется отметить то, что, получив универсальные навыки качественного и запоминающегося сервиса, компания ООО « МТС – Сантехника » приобрела такие преимущества как:
- поддержание и улучшение репутации своего бизнеса;
- универсальный язык общения, который дает ощущение общности внутри компании и дает представление о том, как должен выглядеть первоклассный сервис.
- увеличение количества постоянных клиентов в результате четкой, слаженной работы нашей команды.
Доверительные отношения с клиентами, конкурентоспособные цены, длительная гарантия на все представленное в магазинах оборудование, качественное сервисное обслуживание – вот принципы, которыми руководствуется в своей работе коллектив сервисного центра ООО « МТС – Сантехника ».

Коллектив сервис – центра.